Topik contact center

Bisnis

Generative AI Ubah Peran Contact Center, dari Layanan Pelanggan hingga Insight Bisnis

Bisnis | Senin, 17 Agustus 2026 - 17:51

Senin, 17 Agustus 2026 - 17:51

Jakarta, Ruangpena.com – Perkembangan Generative AI mulai mengubah fungsi contact center dari sekadar pusat penanganan pertanyaan dan keluhan menjadi bagian penting dalam pengelolaan pengalaman…