Padang, Ruangpena.com – Dalam rangka memeriahkan Hari Jadi Kota Padang ke-357, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat (KAI Divre II Sumbar) menggelar kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Padang, Jumat (7/8/2026). Kegiatan ini menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan sekaligus mempererat hubungan antara KAI dengan masyarakat yang selama ini mempercayakan kereta api sebagai moda transportasi andalan.
Kegiatan tersebut melibatkan Tim Angkutan Penumpang, Tim Humas, serta jajaran Frontliner KAI Divre II Sumbar yang secara langsung menyapa dan berinteraksi dengan para pelanggan. Dalam suasana penuh kehangatan, KAI juga membagikan cokelat kepada pelanggan di Stasiun Padang maupun penumpang yang sedang melakukan perjalanan menggunakan KA Pariaman Ekspres relasi Pauhlima–Naras.
Kepala Humas KAI Divre II Sumatera Barat, Reza Shahab, mengatakan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk penghargaan atas loyalitas pelanggan sekaligus upaya menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan.
“Melalui kegiatan Sapa Pelanggan ini, kami ingin menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang terus mempercayakan kereta api sebagai moda transportasi pilihan. Momentum Hari Jadi Kota Padang ke-357 kami manfaatkan untuk berbagi kebahagiaan sekaligus mempererat hubungan antara KAI dengan pelanggan dan masyarakat. Kami berharap kehadiran KAI tidak hanya memberikan layanan transportasi yang andal, tetapi juga menghadirkan pengalaman perjalanan yang hangat, ramah, dan menyenangkan,” ujar Reza.
Menurutnya, pelayanan terbaik tidak hanya diwujudkan melalui ketepatan operasional, tetapi juga melalui interaksi yang humanis dengan pelanggan. Karena itu, KAI Divre II Sumbar akan terus menghadirkan berbagai kegiatan yang mampu meningkatkan pengalaman pelanggan selama menggunakan layanan kereta api.
Selain menjadi bentuk apresiasi, kegiatan ini juga merupakan bagian dari dukungan KAI dalam memeriahkan Hari Jadi Kota Padang ke-357. Kehadiran insan KAI yang berinteraksi langsung dengan pelanggan diharapkan mampu menciptakan suasana perjalanan yang lebih akrab sekaligus memperkuat ikatan emosional antara perusahaan dan masyarakat.
KAI Divre II Sumbar meyakini bahwa pelayanan prima harus dibangun melalui kombinasi antara layanan operasional yang andal dengan kepedulian terhadap kebutuhan pelanggan. Pendekatan tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan.
Melalui momentum peringatan Hari Jadi Kota Padang ke-357, KAI Divre II Sumbar berharap dapat terus memperkuat kedekatan dengan pelanggan serta menjadi bagian dari semangat masyarakat dalam merayakan hari bersejarah bagi Kota Padang.
Ke depan, KAI Divre II Sumatera Barat menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang aman, selamat, nyaman, tepat waktu, serta mengedepankan pelayanan yang ramah dan berkualitas, sehingga kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat dalam bepergian di wilayah Sumatera Barat.
Penulis : Ruangpena.com
Editor : Yudi Pratama
Komentar
Silakan login untuk berkomentar.